A web áruházunkban a vásárlásnak feltétele a felhasználó regisztrációja! A regisztráció elsődleges célja a vásárlás egyszerűbbé tétele, az áruház kényelmi szolgáltatásainak és egyedi ajánlatainak igénybe vétele. A regisztráció után e-mailben küldjük el a személyes belépő kódod, amit a belépés után a "Profilom" menüpont alatt lehet megváltoztatni tetszőlegesre. A belépő kódot titkosított formában tároljuk, így senki nem tud hozzáférni adataidhoz, így viszont mi sem tudjuk újra, csak újat küldeni amennyiben elfelejtenéd. A megadott szállítási és statisztikai adatokat személyes információként kezeljük. A megrendelés optimális teljesítéséhez szükséges szállítási adatokat kizárólag a futárszolgáltató felé közvetítjük. Az áruházba a bejelentkezést követően van lehetőség megrendelés leadására. Bejelentkezés után a megtekintheted és módosíthatod az adatlapodon található információkat.
Minden termék adatlapján megtalálható a neve, ára és a készleten levő méretek. A terméket, az adatlapján a kívánt méretre kattintva teheted a kosárba, ennek megtörténtéről a rendszer egy felugró ablakkal értesít. Ezután jelzi a jobb felső sarokban kosár mellett a megrendelni kívánt termék/ek számát. Erre kattintva láthatod, az addig kiválasztott terméket/ket, annak egységárát és a rendelés teljes értékét a szállítási díj nélkül. A vásárolni kívánt mennyiséget itt még lehet frissíteni a mennyiség átírása után megjelenő "R" betűre kattintva, törölni a terméket a kosárból illetve folytathatod a vásárlást. Ha még nem regisztráltál, akkor a rendelés feladásakor meg kell adnod a szállítási adatokat.
Amennyiben nem vagy leregisztrálva itt megteheted. A rendelés után automatikusan megkapod a későbbi vásárlásokhoz a bejelentkező kódot. Amennyiben már regisztráltál, de nem vagy bejelentkezve a "Belépés" gombra kattintva megteheted. Bejelentkezés után a regisztrációkor megadott szállítási adatok jelennek meg. Amennyiben változtatni szeretnél, itt megteheted. Ez a változtatás csak erre a megrendelésre fog vonatkozni, amennyiben véglegesen szeretnéd megváltoztatni az adataid a "Profilom" menüpont alatt megteheted azt. A szállítási adatok megadása, illetve ellenőrzése után a tovább gombra kattintva a vásárlás megerősítése panelre jutsz.
Ezen a panelen láthatod a vásárlás végösszegét. Itt lehetőséged nyílik kiválasztani a fizetés illetve a szállítás módját. A vásárlás végösszege ennek megfelelően változik. A "Megrendelés" gombra kattintva tudod elküldeni a megrendelést. A megrendelés leadása után e-mailes visszaigazolást küldünk. Amennyiben vásárlás során az alábbi visszaigazolások nem érkeznek meg illetve nem megfelelő adatokat tartalmaznak, kérjük, ezt jelezd az ügyfélszolgálatunkon. (Ügyfélszolgálat: order[at]mafla[dot]hu)
A mafla.hu különleges kuponrendszerrel rendelkezik. A kupon egy 14 karakterből álló kód, amit különböző akciók alkalmával lehet begyűjteni. A kupont felhasználás előtt érvényesíteni kell, amit a regisztrált tagok a "Rendeléseim" menüpont alatt tehetnek meg. Minden kupon rendelkezik egy egyedi lejárati idővel, amin belül érvényesíteni kell illetve fel is kell használni. Az érvényesítés után, a megrendelés véglegesítésénél lehet beváltani a kuponhoz tartozó, százalékban értendő kedvezményt.
A megrendelést az email címedre küldött levéllel erősítjük meg, melyben le lesznek írva a fizetéssel kapcsolatos teendők. Amennyiben az átutalásos fizetést választod, a pénz megérkezése után indítjuk el a csomagot. Ennek az átfutása kb. 1-2 nap. Amennyiben utánvétes fizetést választod, a megrendelés utáni napon kerül kiadásra a futárszolgálat felé.
A belföldi csomagokat a Sprinter Futárszolgálat munkatársai munkanapokon 8 és 17 óra között, előzetes telefonos egyeztetés után szállítják ki (ezért lehetőleg a munkahelyedre kérd a szállítást).
A mafla.hu minden itt vásárolt termékére cserejogot ad. Elállás esetén a vevő köteles a terméket átvételtől számított 8 napon belül eredeti állapotában visszajuttatni az eladó címére. Az árut becseréljük, vagy visszautaljuk az árát. Ebben az esetben az eladó köteles a vevő által kifizetett összeget legkésőbb az áru visszaszolgáltatását követő 30 napon belül visszatéríteni. Az eladó nem köteles megtéríteni a vevőnek az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárát. A vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket.
Kérjük, hogy az átvételi elismervényt csak abban az esetben írd alá, ha a csomagot tételesen ellenőrizted, mert az átvétel utáni hiányosságokra vonatkozó reklamációkat nem áll módunkban elfogadni.
Amennyiben a termék cseréje, illetve a vételár visszafizetésére kerül sor, azt feltétlenül jelezd e-mailben, és tájékoztatunk a kapcsolatos teendőkről, információkról. Az üzletszabályzatban leírtaknak megfelelően járunk el minden reklamáció kezelése esetén. Minden beérkezett véleményre reagálunk és minden általunk, illetve szállítóink által elkövetett hiba esetén a legnagyobb rugalmassággal - vásárlóink érdekeit szem előtt tartva - járunk el.
A beérkező levelekre 24 órán belül minden esetben válaszolunk!
Abban az esetben, ha el kívánsz állni a megrendelésedtől, azt a 17/1999. kormányrendeletben részletesen rögzített feltételek mellett megteheted.
A mafla.hu ezúton tájékoztatja, hogy személyes adataid a szerződés teljesítése, és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja. Külön rendelkezés hiányában a mafla.hu a későbbiekben tájékoztat az akcióiról és újdonságairól. Felhívjuk figyelmed, hogy az esetleges elírásokért, téves adatokért felelősséget nem vállalunk! A szerződés tárgyának lényeges tulajdonságai - A vásárolt áruk tulajdonságait és jellemzőit a konkrét árucikk nagyított képe mellett találja meg részletesen. Az ismertető leírás esetleges pontatlanságáért nem vállalunk felelősséget. A feltüntetett képek helyenként illusztrációk. A vételár mindig a kiválasztott áru mellett feltüntetett bruttó ár. A feltüntetett árak nem minősülnek közvetlen árajánlattételnek. Az esetleges elírásokból, programhibákból eredő károkért a mafla.hu nem vállal felelősséget.